局属各单位、机关各处室：

现将《2026年“青岛城管有奖随手拍”奖励办法》印发给你们，请认真组织实施。

十大正规赌官方网页版城市管理局 

2025年12月22日

2026年“青岛城管有奖随手拍”奖励办法

第一条  为深入践行人民城市理念，鼓励市民参与城市管理，发现和解决城市管理问题，构建共建共治共享新格局，着力提升城市环境品质，根据相关规定，结合本市实际，制定本办法。

第二条  “青岛城管有奖随手拍”是青岛城市管理问题发现的重要渠道，实现了城市管理问题“随手拍、马上办、掌上查”。市民可微信搜索“爱山东政务服务”微信小程序，切换至十大正规赌官方网页版页面，点击首页相应链接或搜索进入“全民城管 点靓青岛”功能模块，参与“青岛城管有奖随手拍”反映城市管理问题。

第三条  受理区域为十大正规赌官方网页版七区三市建成区范围内。

第四条  市民通过“青岛城管有奖随手拍”反映以下城市管理问题，经查证属实的，按照本办法予以微信红包奖励。

A类问题

（一）正在进行的违法建设；

（二）执法不规范：城市管理执法人员在履职过程中存在态度冷硬、言语失当、制式服装与便服混穿及暴力执法等问题（需提供30秒以内反映执法问题的短视频）；

B类问题

（三）运输车辆遗撒污染道路：垃圾车、建筑垃圾运输车、混凝土搅拌车等运输车辆发生物料遗撒、粘带，导致道路污染面积超过5平方米；

（四）热力管道破裂：公共部位的蒸汽、热水输送管道破裂；

C类问题

（五）箱体锈蚀严重或废弃：主要道路两侧可视范围内的箱体锈蚀严重或废弃的（包括通信、电力、公安、广电，不含杆体、墙体附着的箱体）；

（六）窨井盖：窨井盖缺失或破损面积超过10%；

（七）擅自挖掘物业管理区域内道路、场地，损害业主共同利益的行为；

（八）公共区域垃圾堆积：在城市公共区域堆放生活垃圾、建筑垃圾，面积超过2平方米（或体积超过2立方米）；

D类问题

（九）垃圾箱（桶）：垃圾箱（桶）严重破损影响正常使用；

（十）乱排污水：建设工地乱排施工现场污水问题；

（十一）住宅小区绿化裸露土地面积超过1平方米；

（十二）乱堆乱放：未经许可在主次干道、公园广场等公共场所堆放杂物面积超过1平方米。

第五条  市民通过“青岛城管有奖随手拍”反映的城市管理问题，进入城市运行管理服务平台受理处置，应当按照相关格式和时限要求，实时上传问题信息，包括时间、地点、基本事实（或现场状况描述），以及带拍摄时间的远近景照片各一张（或30秒以内反映问题的短视频），近景拍摄准确反映问题，远景拍摄包含问题和发生地附近的标志性建筑物，两者应相符。

第六条  通过“青岛城管有奖随手拍”反映事项有下列情形的，不予奖励：

（一）反映的问题类型或位置不在奖励范围内的；

（二）反映的问题定位不准或地址描述不清晰、照片不符合要求，无法找到相应问题的；

（三）反映的问题已先期受理的，或问题轻微经审核不予立案的；

（四）伪造虚假城市管理问题现场的；

（五）城市管理行业从业人员反映的；

（六）反映因台风、暴雨、降雪、冰雹、地震、海啸、洪水、山体滑坡等不可抗力因素造成的等待处理中的城市管理问题；

（七）其他经认定不符合奖励的情形。

第七条  按照反映问题类别进行微信红包奖励。A类问题奖励20元，B类问题奖励10元，C类问题奖励5元，D类问题奖励2元。每个微信注册号每天累积奖励最多不超过20元，每月最多不超过400元。

第八条  市民反映问题经核实无误后，一般情况下3个工作日内发放相应微信红包奖励（遇节假日顺延）。市民在接到奖励提示后24小时内未领取或未开通微信红包功能的，视为放弃领奖权利。

第九条  2026年度微信奖励资金实行限额发放，每日发放额度上限原则上为800元。按照当日有效上报案件时间先后顺序进行发放，奖励金额达到当日上限后不再继续发放。若当日奖金未发放完毕，剩余部分可累积至奖金池内。

第十条  设立“我的城市我的家”特别奖项，从本年度上报有效案件的市民中随机抽取100名,分别发放30元微信红包奖励。奖励名单及红包将在年度活动结束后十五个工作日内进行公示及发放。

第十一条  为保证奖励结果公平、公正、公开，奖金发放及时、规范，在确保举报人的身份信息和举报内容保密的前提下，定期在十大正规赌官方网页版城市管理局官网公布获奖情况。市民如对奖励有任何疑问或意见，可在工作时间拨打电话0532-51915108、51915295提出咨询、建议。

第十二条  建立健全工作档案，安排专人真实完整记录案件情况、奖励发放等信息。

第十三条  工作人员应严格遵守保密制度，不得以任何方式透露市民身份、反映内容和奖励等信息，违反规定私自调阅档案材料或者造成档案材料泄露的，依法依规追究责任。

第十四条  举报人应对所反映事项真实性负责。对弄虚作假骗取、冒领奖励资金的，一经查实，取消奖励资格，并视情注销注册账号。情节严重的，依法追究法律责任。

第十五条  本办法由十大正规赌官方网页版城市管理局负责解释。

第十六条  本办法自2026年1月3日起施行，有效期至2026年12月31日。